深圳神秘顾客（SMS）公司开展某制造其企业上半年度电话调查

时间：2023-10-09作者：深圳神秘顾客市场调查有限公司浏览：432

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• 湖南神秘顾客暗访研究

  湖南地区近年来兴起一种*特的市场调研方式——神秘顾客暗访研究，通过模拟真实消费场景对服务质量进行系统性评估。这种方式由经过专业培训的调查员以普通顾客身份深入各类服务场所，从环境设施、服务流程到人员专业性等多维度进行隐蔽观察与记录，形成客观评估报告。暗访研究通常采用标准化评估体系，设计涵盖硬件设施、服务响应速度、业务熟练度等指标的评分表。调查员需在自然消费过程中完成全流程体验，同时通过隐蔽拍摄、录音

• 深圳神秘顾客（SMS）公司开展某市纪检监察办公室明查暗访项目

        为进一步推动落实“一改两为”要求，促进窗口单位提升服务水平，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托开展纪检监察办公室明查暗访项目。      深圳神秘顾客（SMS）主要对场所内的办事流程指引、工作人员态度、工作人员服务能力、疫情防控措施落实情况、值班值守情况等。深圳神秘顾客（SMS）利用专业录像录音设备记录整个检查过程，定

• 重庆某汽车品牌4S门店神秘顾客价格检查

  深圳神秘顾客（SMS）公司受客户委托对重庆南川区、江北区和两江新区三个地区的某国际*豪华汽车4S门店开展神秘顾客调查工作，帮助客户了解各门店某款型号汽车销售人员的售价情况，此次调研中，公司根据客户提供的车型售卖政策要求设计了神秘顾客调查培训文件，要求神秘顾客对各门店销售人员对目标车子的售卖情况进行记录，以此帮助客户监督各4S门店是否存在违规售卖汽车的情况。检查流程进店前神秘顾客进行各门店车型销售

• 深圳神秘顾客（SMS）公司完成杭州某连锁酒店神秘顾客调查项目

  4月，深圳神秘顾客（SMS）公司受客户委托对杭州某连锁酒店进行神秘顾客调查。杭州某连锁酒店管理有限公司在杭州市内拥有20余家连锁酒店，为了加强酒店管理工作和提升服务水平。特此委托深圳神秘顾客（SMS）公司通过神秘顾客形式对各连锁酒店fu务进行神秘顾客调查，帮助客户了解酒店日常管理制度是否得到有效执行。深圳神秘顾客（SMS）公司在酒店fu务检测指标设计时参考国家颁布的《旅游饭店星级的划分与评定》GB